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Sep 24, 2023

Anheuser

'Os consumidores não estão voltando para sua marca', PublicSq. O CEO Michael Seifert diz. Os chefões da Anheuser-Busch não “leram o que estava escrito na parede” e expressaram arrependimento ou remorso por alienar Bud

'Os consumidores não estão voltando para sua marca', PublicSq. O CEO Michael Seifert diz.

Os chefões da Anheuser-Busch não “leram o que estava escrito na parede” e expressaram arrependimento ou remorso por alienar os consumidores da Bud Light ao recrutar o influenciador transgênero Dylan Mulvaney para uma promoção de marketing, gerando críticas contínuas de conservadores e líderes empresariais.

Na quinta-feira, a Anheuser-Busch InBev, controladora global da gigante da cerveja com sede na Bélgica, relatou uma queda acentuada nos lucros em meio ao boicote em curso contra a Bud Light. A empresa anunciou que a sua receita nos EUA caiu 10,5% no segundo trimestre, enquanto o seu lucro antes de impostos, juros e depreciação caiu 28,2%. As perdas chegam a quase US$ 400 milhões em comparação com o mesmo trimestre do ano passado.

Praça Pública. O CEO e fundador, Michael Seifert, atentou à divulgação de lucros que ocorreu no momento em que outras cervejas, incluindo Modelo Especial, Coors Light e Miller Lite, consumiram rapidamente a presença da Bud Light no mercado desde que a reação negativa significativa começou em abril.

“Foi incrível”, disse Seifert à Fox News Digital.

"Eles ainda não leram o que está escrito na parede. Se você ouvir sua chamada sobre os lucros, eles ainda não estão cheios de arrependimento ou remorso pelas más decisões de marketing que tomaram e que alienaram sua base de consumidores", disse Seifert.

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A Anheuser-Busch InBev relatou na quinta-feira uma queda acentuada nos lucros em meio ao boicote em curso contra a Bud Light. (Igor Golovniov/Imagens SOPA/LightRocket)

“A realidade é que eles contrataram um vice-presidente de marketing que disse que a marca estava desatualizada e fragilizada e precisava de uma reforma, e era sua missão modernizar a marca para um estado mais inclusivo. Ela é do Brooklyn, eles contrataram uma agência de marketing de São Francisco para conduzir seu marketing. E ainda assim eles estão surpresos por não estarem alcançando a América média, a classe média? Ele continuou. "Claro, eles não são."

A provação começou na primavera passada, quando Mulvaney, uma personalidade do TikTok que ganhou status de celebridade no ano passado na esquerda cultural, recorreu às redes sociais para exibir latas de Bud Light enviadas pela Anheuser-Busch para comemorar o marco de "365 dias de infância". ." Enquanto os conservadores ficavam irritados, surgiu uma entrevista com a então vice-presidente de marketing, Alissa Heinerscheid, na qual ela criticava os consumidores da marca como "irritados" e com "humor fora de sintonia".

Seifert acredita que, se quiserem realmente consertar a marca, “eles terão que ser muito honestos sobre as decisões que os levaram a tomar uma decisão de marketing muito ruim e não apenas tentar raspá-la para debaixo do tapete”, o que ele disse ainda não aconteceu.

“Os consumidores não estão a regressar à sua marca, certamente não sem um reconhecimento muito sério da gestão superior de que cometeram alguns erros graves”, disse Seifert.

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Outras cervejas, incluindo Modelo Especial, Coors Light e Miller Lite, consumiram rapidamente a presença da Bud Lights no mercado desde que a reação negativa significativa começou em abril. ((Ilustração fotográfica de Igor Golovniov/SOPA Images/LightRocket via Getty Images))

Seifert acredita que o CEO da Anheuser-Busch, Brendan Whitworth, é o grande culpado. Em abril, Whitworth insistiu que sua empresa “nunca pretendeu fazer parte de uma discussão que divide as pessoas”, pois a reação estava esquentando. Mas ele não pediu desculpas aos consumidores ofendidos nem mencionou diretamente a controvérsia de Mulvaney. Cerca de dois meses depois, enquanto as vendas continuavam a despencar, Whitworth apareceu no "CBS Mornings" e enfrentou críticas por não fornecer uma resposta clara quando questionado se enviaria a lata a Mulvaney novamente em retrospectiva.

"Ele se recusou a pedir desculpas à sua antiga base de consumidores. E ainda assim ele também disse que não está com o movimento trans. Então, é como se ele estivesse tentando brincar e jogar em ambos os lados sem realmente aceitar a responsabilidade pelo fato de que ele tinha um base de consumidores que ele tinha a responsabilidade de atrair. Ele não foi franco sobre seu desejo de acomodar novos consumidores. E nesse processo, ele está tentando fazer todos felizes. E você não vai fazer ninguém feliz", disse Seifert.